私隱政策

深圳和怡旅遊有限公司隱私保護政策

最後更新日期：2026年6月

深圳和怡旅遊有限公司（以下簡稱「我們」）高度重視顧客的隱私保護。本政策詳細說明我們如何收集、使用、存儲及保護您的個人資訊，請您在使用我們的網站、產品或服務前仔細閱讀。

一、我們收集的資訊

1. 顧客主動提供的個人資訊

預訂或諮詢時提供的姓名、聯繫方式（電話/郵箱）、護照/身份證號、出生日期、支付資訊等。

參與活動時提交的偏好資訊（如旅行目的地、特殊需求等）。

2. 自動收集的技術資訊

設備資訊（IP地址、瀏覽器類型、操作系統）。網站使用數據（訪問頁面、停留時間、點擊行為等），通過 Cookie 及類似技術獲取。

3. 第三方共用資訊

合作夥伴（如航空公司、酒店）提供的必要行程相關數據。

二、我們如何使用顧客的資訊

1. 履行合同：為顧客提供預訂、出票、簽證協助等服務。

2. 服務優化：分析用戶行為以改進產品體驗。

3. 安全合規：驗證身份、防範欺詐及非法活動。

4. 行銷推廣（需授權）：向顧客發送旅行優惠資訊，顧客可隨時退訂。

三、資訊共用與披露

我們僅在以下情況共用顧客的資訊：

必需共用：向航空公司、酒店、地接社等合作方提供行程必要資訊。

法律要求：回應政府機構、司法機關的合法要求。

用戶授權：在獲得顧客明確同意後與其他第三方共享。

四、資訊存儲與保護

1. 存儲地點：原則上存儲於中國境內，跨境傳輸將遵守相關法律法規。

2. 保護措施：採用加密技術、訪問控制及定期安全審計保障數據安全。

3. 保留期限：在服務所需期限內保存，超出期限將匿名化或刪除。

五、顧客的權利

顧客有權查詢、更正或刪除個人資訊。

撤回已同意的資訊收集或行銷授權。

通過客服提出投訴或請求。

六、Cookie 與追蹤技術

我們使用 Cookie 提升網站體驗，顧客可通過瀏覽器設置拒絕非必要 Cookie，但可能影響部分功能。

七、未成年人保護

未滿 14 周歲的未成年人資訊需經監護人同意處理。

八、政策更新

我們可能適時修訂本政策，更新內容將通過網站公告生效。

九、聯繫我們

如對隱私政策有疑問，請聯繫：

電話：19926531361

地址：深圳市羅湖區國貿商業大廈7樓i室